CAPÍTULO I — IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

1. Individualización

El sitio web krizary.cl (en adelante, el “Sitio”) es operado por:

E-COMMERCE SERGIO MIDOLO E.I.R.L.
RUT: 78.286.423-8
Nombre de fantasía: Krizary
Domicilio: Santiago, Chile.

En adelante, “Krizary”, “Proveedor” o “Empresa”.

CAPÍTULO II — ACEPTACIÓN Y USO DEL SITIO

2. Aceptación

El acceso, navegación o uso del Sitio implica aceptación plena de estos términos.

Si el usuario no acepta estas condiciones deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Capacidad legal

Solo podrán contratar personas con capacidad legal para obligarse conforme a la legislación chilena.

Los menores de edad deberán actuar bajo representación o autorización de su representante legal.

4. Uso permitido

El usuario se obliga a utilizar el sitio conforme a la ley, la moral, buenas costumbres y estos términos.

Se prohíbe:

• usos fraudulentos
• vulnerar seguridad del sitio
• uso automatizado no autorizado
• introducir software malicioso
• infringir derechos de terceros.

CAPÍTULO III — REGISTRO Y CUENTAS

5. Cuenta de usuario

El usuario podrá registrarse voluntariamente.

Una cuenta permite:

• guardar datos
• historial de compras
• guardar diseños personalizados
• facilitar compras futuras.

El usuario es responsable de:

• mantener confidencialidad de claves
• actividad de su cuenta
• exactitud de datos entregados.

6. Compra como invitado

El usuario podrá comprar sin registrarse.

En modalidad invitado:

• no se garantiza conservación de diseños
• puede no existir historial asociado
• ciertas funcionalidades pueden no estar disponibles.

CAPÍTULO IV — CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA

7. Formación del consentimiento

La sola orden de compra no importa aceptación automática.

La compraventa se perfeccionará cuando:

a) se valide pago;
b) se confirme disponibilidad y viabilidad del pedido;
c) Krizary envíe confirmación electrónica.

8. Medios electrónicos como prueba

Registros electrónicos, correos, comprobantes, logs y sistemas del Sitio podrán constituir medios de prueba.

CAPÍTULO V — PRODUCTOS PERSONALIZADOS

9. Naturaleza del servicio

Muchos productos ofrecidos son confeccionados conforme a especificaciones del cliente.

Por ello el cliente es responsable por:

• diseños enviados
• textos
• ortografía
• imágenes
• calidad de archivos.

Errores imputables al cliente no constituyen incumplimiento del proveedor.

10. Contenido prohibido

Krizary podrá rechazar diseños que incluyan:

• material ilegal
• pornografía explícita
• contenido relacionado con menores
• contenido ofensivo
• infracción de propiedad intelectual
• diseños técnicamente inviables.

11. Propiedad intelectual del cliente

El cliente declara contar con autorizaciones necesarias sobre contenido enviado.

El cliente asume responsabilidad frente a reclamos de terceros.

CAPÍTULO VI — PRECIOS Y PAGOS

12. Precios

Todos los precios se expresan en pesos chilenos.

Errores manifiestos de publicación podrán corregirse.

13. Medios de pago

Los pagos serán procesados por medios habilitados en el sitio.

Krizary no almacena datos completos de tarjetas.

14. Documentos tributarios

Las ventas estarán sujetas a emisión de boleta o factura según normativa aplicable.

CAPÍTULO VII — PRODUCCIÓN, ENVÍOS Y CANCELACIONES

15. Producción

Tiempo estimado:
2 días hábiles.

16. Despacho

Despachos dentro de Chile mediante operadores logísticos disponibles.

Plazos informados son referenciales.

No se responderá por demoras imputables exclusivamente a transportistas.

17. Cancelación

Pedidos podrán cancelarse dentro de 12 horas desde la compra, si no han ingresado a producción.

Luego de ello no podrán cancelarse.

CAPÍTULO VIII — RETRACTO, CAMBIOS Y GARANTÍAS

18. Derecho de retracto

Tratándose de bienes confeccionados conforme especificaciones particulares del consumidor, el retracto podrá no resultar aplicable, sin perjuicio de derechos reconocidos por ley.

19. Garantía

Se otorga garantía comercial de 30 días para defectos atribuibles a fabricación.

No cubre:

• desgaste normal
• mal uso
• errores del cliente.

Nada limita derechos legales del consumidor. Servicio Nacional del Consumidor

CAPÍTULO IX — LIMITACIONES Y RESPONSABILIDAD

20. Variaciones razonables

Pueden existir variaciones menores entre mockups y producto final.

No constituye defecto.

21. Derecho a rechazo de pedidos

Krizary podrá rechazar pedidos por:

• fraude
• errores de precio
• contenido prohibido
• imposibilidad técnica
• incumplimientos.

22. Limitación de responsabilidad

Salvo responsabilidad legal irrenunciable, Krizary no responderá por daños indirectos derivados del uso del Sitio o servicios de terceros.

23. Fuerza mayor

No habrá responsabilidad por incumplimientos derivados de:

• catástrofes
• huelgas
• actos de autoridad
• fallas tecnológicas
• contingencias logísticas.

CAPÍTULO X — PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO

24. Derechos del Sitio

Textos, imágenes, marcas, diseño, logos y contenidos del Sitio se encuentran protegidos.

Se prohíbe reproducción sin autorización.

25. Portafolio

Krizary podrá exhibir fotografías de trabajos terminados con fines promocionales salvo oposición expresa del cliente.

CAPÍTULO XI — DATOS PERSONALES

26. Privacidad

Tratamiento de datos se rige adicionalmente por Política de Privacidad y legislación aplicable.

CAPÍTULO XII — RECLAMOS

27. Servicio al cliente

Consultas o reclamos:
contacto@krizary.cl

Sin perjuicio de acciones ante organismos competentes.

CAPÍTULO XIII — DISPOSICIONES FINALES

28. Modificaciones

Krizary podrá modificar estos términos.

29. Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese inválida, el resto seguirá vigente.

30. Acuerdo íntegro

Estos términos constituyen acuerdo íntegro entre usuario y proveedor.

31. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia será sometida a tribunales competentes.